Waktu tunggu rawat jalan
Rata-rata durasi yang dihabiskan oleh pasien terhitung sejak penyelesaian proses administrasi pendaftaran hingga mendapatkan asesmen awal dari dokter di unit rawat jalan.
Unit poliklinik adalah pintu masuk layanan rawat jalan RSU Nurussyifa Kudus, menghubungkan pasien dengan dokter spesialis, dokter umum, dan layanan penunjang dalam satu alur pelayanan.
Semboyan itu bukan hiasan dinding. Ia menentukan cara unit poliklinik bekerja setiap hari: menerima pasien tanpa membeda-bedakan, menjelaskan setiap tindakan sampai dimengerti, dan menjaga jadwal agar waktu pasien tidak terbuang di ruang tunggu.
Unit ini menaungi poli spesialis, poli umum, imunisasi, serta layanan kebidanan dan kandungan. Seluruh jadwal praktik, data kunjungan, dan catatan pelayanan dikelola dalam satu sistem internal agar keputusan diambil di atas angka yang sama.
Empat hal yang menjadi ukuran keberhasilan pelayanan rawat jalan kami.
Tingkat kedisiplinan tenaga kesehatan dalam melakukan verifikasi identitas pasien menggunakan minimal dua penanda khusus (misalnya nama lengkap dan tanggal lahir ataupun alamat) sebelum memberikan layanan klinis apa pun.
Rata-rata durasi yang dihabiskan oleh pasien terhitung sejak penyelesaian proses administrasi pendaftaran hingga mendapatkan asesmen awal dari dokter di unit rawat jalan.
Tolok ukur kecepatan tanggap layanan awal dari petugas medis sejak pasien pertama kali memasuki area Poliklinik Umum hingga mendapatkan pelayanan.
Evaluasi terhadap kesesuaian dan kecepatan intervensi medis yang diberikan kepada kelompok rentan (seperti lansia, disabilitas, atau ibu hamil) berdasarkan standar triase dan kriteria prioritas rumah sakit.